سياسة استرداد الأموال

1. لا يجوز استرداد المبالغ المدفوعة على المنتجات الرقمية

بمجرد شراء منتج رقمي وتسليمه، لا يمكننا تقديم استرداد الأموال أو الاستبدال أو الإلغاء، حيث يمكنك على الفور الوصول إلى الملفات القابلة للتنزيل والحقوق المرتبطة بالمنتج.

يرجى قراءة وصف المنتج بعناية والاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة قبل الشراء.

2. الاستثناءات

لا يجوز النظر في المبالغ المستردة إلا في ظل الشروط التالية:

• قمت بشراء نفس المنتج عدة مرات عن طريق الخطأ
• الملف تالف ولا يمكن فتحه أو تنزيله، ولا يمكننا توفير نسخة صالحة للعمل
• لم تتمكن من الوصول إلى المنتج بعد الشراء (ولم يحل الدعم المشكلة خلال 72 ساعة)

In these cases, please contact us at within 7 days of your purchase, including:

• رقم طلبك
• شرح مفصل للمسألة
• لقطة شاشة أو أدلة ذات صلة (إن وجدت)

3. المدفوعات غير المصرح بها

إذا لاحظت وجود رسوم لم تسمح بها، فاتصل بنا على الفور. سوف نقوم بالتحقيق واتخاذ الإجراء المناسب.

4. رد المبالغ المدفوعة

يعد تقديم طلب رد المبالغ المدفوعة دون الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا أولاً انتهاكًا لسياسة استرداد الأموال هذه وقد يؤدي إلى فقدان الوصول إلى مشترياتك وحسابك.

We encourage you to contact us at for any billing-related concerns.

5. اتصل بنا

لأية أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه السياسة، يرجى الاتصال بـ: